心理契约理论具有较高的学术研究和理论运用价值,国内外学者对心理契约理论给予了高度关注,并开展了系统而深入的研究。有研究表明心理契约会影响员工的工作态度与行为,例如组织承诺、工作满意度和工作绩效等。本研究基于心理契约理论,针对建银银行新员工流失问题开展研究,主要研究内容包括建银银行新员工心理契约内容与结构、违背程度及其与离职倾向的关系等。研究目的是通过分析与建银银行新员工离职倾向相关的心理契约违背因素以及揭示两者之间的相关关系,提出有针对性、有理论依据的能够改善建银银行新员工流失现状的管理对策。研究方法和步骤包括:在现有关于心理契约内容与结构的研究结论基础上,结合建银银行员工离职访谈分析、离职调查问卷统计,以及实施新员工访谈,得到建银银行新员工心理契约内容相关结论。再对建银银行入行工作三年以内的新员工实施问卷调查,并运用统计分析软件SPSS19.0对问卷调查所得402个样本数据开展因子分析,得到建银银行新员工“工作和发展型”、“关系型”和“待遇型”三维心理契约结构;开展相关性分析,得到建银银行新员工心理契约违背与离职倾向呈中等偏较强正相关关系,以及各维度与离职倾向相关关系的结论。最后,根据研究结论,从建银银行新员工心理契约的形成、履行和违背等角度提出相应的管理对策。