【摘 要】
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警察公关危机有广义和狭义之分。狭义的警察公关危机是指因公安机关或民警个人的不当职务行为引发人民群众不满的事件。广义的警察公关危机是指所有危及公安机关公众形象和执
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警察公关危机有广义和狭义之分。狭义的警察公关危机是指因公安机关或民警个人的不当职务行为引发人民群众不满的事件。广义的警察公关危机是指所有危及公安机关公众形象和执法权威、影响公安民警行政和执法环境的突发性事件。如何应对警察公关危机，是对公安机关危机承受能力、应变能力、处置能力和公众形象的严峻考验。警察公关危机的演变过程，无非就是公安－媒体－受众三者间的信息沟通过程。其中，媒体在危机沟通中充当了一个不可或缺的重要角色。本文以公关理论、危机管理理论为基础，通过分析媒体沟通在警察公关危机管理中的作用，以及我国公安机关在媒体沟通方面存在的问题，并借鉴国外警察机构的成功经验和国内公安机关的实践案例，着重探讨在警察公关危机管理中如何有效的进行媒体沟通。
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