在世界各地,由于各种各样的原因,灾难正在增加。随着灾难数量的增长,灾难处理中有效供应链的需求也越来越重要。尽管人道主义物流与商业物流具有一些相似性,但人道主义物流是过去20年发展起来的一个物流专题,具有其独特性。影响人道主义供应链的因素有很多,其中人员是一个非常重要的因素,其可以影响整个供应链的效率和有效性。然而,现有文献很少研究人力资源对人道主义供应链的影响。因此,本文的研究目的是为了发现人道主义后勤人员所需要的技能,以及这些技能对人道主义物流师个人和人道主义组织绩效的影响,以期对现有研究做以补充。本文以一个可以代表斯里兰卡政府组织和非政府组织的包含大量人道主义物流人员的组织作为样本进行实证研究。在现有相关文献的基础上,建立了一种概念模型,并利用多种统计分析方法对提出的假设进行了检验。本研究建立在人道主义专家与组织具有关联关系的假设基础之上,并且考虑了人道主义物流师的技能指标。本文的结论具有理论价值、社会价值和现实应用价值。本研究在人道主义物流研究做出贡献体现在以下几个方面·有效的KPI指标评价人道主义物流师和组织可以确保捐赠者的物资被有效的输送到灾区。·为现有人道主义物流研究开辟一个新的研究方向。·人道主义供应链的高层管理者可以通过找到合适的物流师来制定供应链战略。·有助于培训机构准备与确定具有相符技能的人道主义物流师培训计划和课程。·人道主义物流组织也可以将本模型用于工作描述、平衡计分卡的制定以及招聘广告来提高工作效率。·鉴于这一“救命职业”的重要性,本文的结论可以用于该行业的从业人员将的职业规划。·人道主义组织可以用本文提出的KPI指标衡量绩效。·人道主义物流人员技能的提高可以减少浪费并缩短供应链提前期。·客观的讲,具有恰当技能的人道主义物流团队可以如期的减少受害者的苦难。最后,作者建议可以在其他地区的灾难中测试该模型,以确认模型具有更广泛的适用性。