由于我国当前正处于转型发展的过渡阶段，社会各阶层之间的往往引发多样的冲突和矛盾，随之产生的是各类公共事件的出现，良好的政府应对能及时化解事件中的公众对立情绪。而突发公共事件由于其突发性、公共性的特点，产生的舆情效应往往在较短的时间内集中爆发，事件的紧急情况给政府应付来带较大压力。并且随着网络媒体的日益发达和网民数量的不断增加，互联网成为民意表达的最主要的空间。因此，网络舆情已逐渐成为一种全新的社会舆情形式。尤其是在突发公共事件中，该类公共事件的网络舆情对象往往是政府公权力机构。政府在处理网络舆情方式的正确与否，紧密关系到事态的进一步发展，处理不妥极易引起政府与公民之间的对立矛盾，加剧公众情绪的不确定性，极易升级为群体性事件，为社会的安定和谐带来不稳定隐患。　　在理论学术界，中外各国学者也纷纷围绕该类事件开展研讨，涉及到新闻学、心理学、公共管理、危机治理等领域的理论研究。本文将基于对以上理论对研究课题的启示，结合生命周期理论，通过文献研究法、案例分析法、调查问卷法等方式，以上海地区部分典型事件的网络舆情演化周期的共性研究为出发点，以“突发公共事件中的网络舆情”为特定研究对象，从中寻找舆情演变规律和各阶段特点，通过对部分典型案例的深入分析，从案例中总结归纳突发公共事件网络舆情政府应对的经验和教训，为政府应对提出有借鉴价值的对策和建议，以便上海政府、甚至其他地区政府在今后处理突发性公众事件中，重视网络舆情引导，化解民众矛盾，妥善处理舆情，促进社会的稳定和谐。　　全文分为四大部分:第一章绪论，主要介绍选题的依据和意义、国内外的研究现状、课题的研究内容、拟解决的问题、研究方法和创新之处及不足等等;第二章阐述了研究课题中的涉及到的概念定义以及相关理论基础，以及基于以上理论对政府应对突发公共事件网络舆情的启示;第三章则通过阐述目前我国突发公共事件的发生情况以及通过分析调查问卷数据，说明我国突发公共事件网络舆惰政府应对的现状及问题;第四章着重通过上海地区典型案例分析，找出不同类型突发公共事件中网络舆情演化的共性及特点，指出上海市政府及管理机构对突发公共事件网络舆情管控工作中所取得的成绩及存在的问题和不足;第五章在借鉴案例中成功经验和失败教训的基础上，摸索其中规律和共性问题，提出突发公共事件网络舆情的正确管控举措和建立相应机制的有效途径。