随着全球化浪潮的来临，信息技术的发展，中国的 IT 产业也得到了迅猛的发展，并逐渐成熟。当今 IT 市场竞争态势已逐渐进入了白热化状态。尤其是中国的家用 PC（个人电脑）产业，竞争已经超越了单纯产品、质量、价格的范畴而延伸至服务、品牌、渠道等多方面的抗衡。在激烈的市场竞争中，渠道已经成为企业最重要的战略资源之一。同时，伴随企业分销渠道而来的就是渠道冲突的不断增加，本文中的 TH 公司，作为国内著名的 PC 生产商，在其分销渠道系统的运作中也不得不面对种种的冲突与合作。本文以此为案例背景，全面、系统地研究分析了 TH 公司分销渠道冲突与管理。本文共分六个部分，在介绍了TH公司的背景及家用PC产品分销渠道现状后，对其渠道系统中出现的冲突类型进行归类分析，探索总结渠道冲突发生的动因。并利用相关渠道管理理论，研究 TH 公司针对不同类型的冲突及在冲突发展的动态过程中如何实施冲突管理策略，降低恶性冲突对渠道系统的不良影响，并利用良性冲突提高渠道效率。并提出相关建议，以更加有效地改进渠道管理，最终实现渠道管理目标。