消费者参与服装企业旧衣回收的态度与行为研究

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随着我国居民衣着消费支出显著增长,旧衣数量也随之大幅增加。旧衣的不合理处置不仅是一种资源浪费,更会导致严重的环境污染,旧衣回收已受到我国政府和企业的重视。服装企业借助其广泛的品牌影响力,可推动消费者对旧衣回收的认可,并吸引更多消费者参与旧衣回收,一定程度上推进旧衣回收领域的健康发展。消费者作为服装企业旧衣回收的重要参与者,他们的态度与行为意向对于服装企业顺利开展旧衣回收活动至关重要。因此,本文将消费者参与服装企业旧衣回收态度与行为意向的影响因素作为研究内容,具有一定的学术价值和实践意义。本文将定性研究与定量研究相结合,其中定性研究结果为定量研究的模型构建提供依据。具体来说:定性研究采用小组访谈法,初步得出消费者参与服装企业旧衣回收态度的影响因素(经济激励、认知因素、情感因素、消费者对待旧衣态度),为拓展计划行为理论模型提供依据。定量研究则将上述行为态度的影响因素引入计划行为理论,构建消费者参与服装企业旧衣回收态度与行为意向影响因素模型,该模型包括行为态度的影响因素(经济激励、认知因素、情感因素、消费者对待旧衣态度)和行为意向的影响因素(行为态度、主观规范、感知行为控制),其中行为态度既是因变量又是自变量。本文的主要研究结论为:第一,消费者参与服装企业旧衣回收态度的影响因素包括经济激励、认知因素、情感因素、消费者对待旧衣态度;影响程度从大到小依次为认知因素、情感因素、消费者对待旧衣态度、经济激励;除经济激励因素外,其余因素均起到正向影响作用。第二,消费者参与服装企业旧衣回收意向的影响因素包括行为态度、主观规范、感知行为控制;影响程度从大到小依次是感知行为控制、行为态度、主观规范;三种因素均起到正向影响作用。据此,本文分别从政府层面、社会层面、服装企业层面和消费者层面依次提出具体建议。
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