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目前,随着弹性福利制度等强调员工选择自主权的激励制度逐渐兴起并成为组织管理发展的一个趋势,人们日益重视选择自由对组织行为的影响。奖励和惩罚作为组织激励管理中最常见的形式,如果赋予了选择自由的可能,会对个体的心理和行为产生怎样的影响呢?本研究探讨的问题正在于此,面对奖励和惩罚时有选择好还是无选择好?两者有何差异?已有研究显示调节焦点与奖励和惩罚下的趋近回避动机紧密关联,因此,我们引入调节焦点这个变量,考察选择自由、调节焦点对组织背景下个体奖惩行为的影响。研究包含以下三个实验: 实验一,以问卷方式测量179名企业被试的调节焦点,并单独呈现奖励/惩罚×有选择有/无选择四种不同的情境,实验结果发现面对奖励时,无论提升焦点还是防御焦点的被试,有选择的满意度和情绪比无选择的要高;面对惩罚时,防御焦点的被试,有选择的满意度和情绪却比无选择的要低,提升焦点的被试差异不显著。我们还发现提升焦点的被试比防御焦点的被试在奖励和有选择的条件下选择自由期望更高,即希望有更多的选择自由。 实验二,采用实验方法启动146名被试的情境性调节焦点,考察被试在真实的奖励(品尝美味的果汁饮品)和惩罚(品尝难喝的调味饮品)背景下,有无选择和调节焦点对满意度、情绪和选择自由期望的影响。结果发现了奖惩、选择自由和调节焦点三重交互显著,进一步验证了实验假设,证明面对奖惩时除了个体自身的特质性调节焦点外,情境性调节焦点与选择自由同样会对个体产生影响。 实验三,采用现场研究的方法,在真实自然的企业环境下,通过企业考勤奖惩政策的改变探讨选择自由是否能够提升员工的动机和改善他们的考勤行为。结果发现在奖励有选择的条件下,被试的满意度和情绪更高,在惩罚有选择的条件下则更低,有选择的条件下员工改善行为的动机更高,表现更好。 三个研究共同揭示了组织中奖励和惩罚、选择自由和调节焦点的关系。最后,研究者系统地归纳了本研究的主要结论,探讨本研究所取得的理论进展和现实意义,并指出了本研究存在的局限和未来研究方向。