供应链视角下信任对企业绩效的影响研究

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进入知识经济时代,随着信息技术和通讯网络技术的迅速发展,市场环境变得更加动荡和充满不确定性。面对外部环境的剧烈变化,单个企业难以通过自身资源储备,保持竞争优势,从而寻求与上下游企业结成供应链联盟,共同保持企业的竞争优势,使得供应链管理在我国开始流行。信任作为供应链联盟这种非正式战略联盟的基础和前提,对其的研究关系到供应链联盟的正常运转和提升。同时由于知识资源逐渐成为企业的重要战略性资源,知识共享也成为供应链管理领域的热门话题。因此在供应链视角下对信任和知识共享之间的作用机理,以及双方在环境动态性作用下对企业绩效的影响效应进行分析,为企业在供应链运营的实践中提供参考和建议,成为一项既有价值又有理论和现实意义的重大课题。首先,本文对供应链管理、信任、供应链知识共享和企业绩效的国内外相关研究以及所涉及的相关理论进行了梳理。其次,根据前人的研究为各变量选取了合适准确的观测指标,设计出科学合理的研究量表和开放式调查问卷。在此基础上,结合交易成本理论、社会资本理论以及权变理论提出了12条理论假设,并根据理论假设构建了研究模型。然后,通过针对性发放调查问卷获得较为可信的研究数据,应用SPSS 24.0和Amos 21.0等数据统计分析软件,进行了描述性统计分析、因子分析、信效度分析和结构模型分析。根据数据分析结果得出12条假设中,7条假设成立,5条假设不成立。最后,在假设验证的基础上结合供应链成员企业的实际运营情况,对所得结果进行了分析。其中7条成立假设中得出了供应链知识共享在信任与企业绩效之间起到完全中介的作用,供应链知识共享在环境动态性调节下对企业绩效有正向影响等结论。5条不成立假设中,有3条假设所得结论较为新颖,即信任对企业绩效没有直接影响效应,以及在环境动态性较高时信任对企业成长与发展方面绩效有负向的影响效应。根据此结论,从加强企业之间的互信、加强知识资源的获取和共享以及进行理性的合作交流等三个角度,提出了一系列具有较强针对性的管理建议和措施,为企业的实践提供了较为可靠的参考。
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