华为中国于1988年成立,目前已经进入世界500强,是全球信息与通信解决方案的领先厂商,,并成长为全球第二大通讯设备制造商(仅次于爱立信)。目前,全球电信基础设施市场已触碰到“天花板”,增长步伐趋缓。“信息化时代,企业信息系统将超越过去,在企业发展的各个方面,构建企业端到端的系统。数字企业将成为企业的未来组织形态,ICT架构是增强企业竞争力和驱动企业创新能力的核心动力。”按照华为的战略布局,在通信设备市场空间有限的情况下,华为调整了发展战略,从聚焦CT(通信技术)转变为聚焦ICT(信息通信技术)。华为向企业业务领域的进驻将为其拓展新的、更大的增长空间。2011年年初,华为在其董事会上重新厘定了业务组织架构。搭乘云计算兴起与ICT产业大融合的历史机遇,企业业务BG应运而生。企业业务是未来十年华为向ICT领域发展的主战场,同时也是该公司寄予厚望的“未来业绩增长引擎”。一方面,营销渠道在华为ICT企业业务的推广和销售中起着非常重要的作用,它是华为ICT企业用户和业务量的重要发展途径。另一方面,营销渠道绩效评价是推动营销渠道经营业绩不断提升的重要工具。如何帮助华为业务制定科学全面的营销渠道绩效评价体系,提升核心竞争优势,实现华为总体的短期和中长期经营目标,这是一个重大而有意义的课题。本文旨在研究适合华为中国ICT企业营销渠道的绩效评价指标体系和方法,以期客观地评价华为ICT企业营销渠道绩效并推动其绩效的持续提升。作者通过文献阅读和现状调研总结了华为ICT企业营销渠道特点、现状和问题,并明确营销渠道流程对渠道绩效的重要作用。另外,营销渠道业绩在评价过程中不可避免地存在大量的模糊性等不确定性因素,且国内外目前关于ICT业务的营销渠道绩效评价体系理论比较零散,没有全面和适用华为ICT企业营销渠道绩效的评价模型和方法。为了更客观、公正、恰当地给华为ICT企业营销渠道给出相应的评价,以便促进企业业务水平的提升,本文给出一种改进型的模糊综合评判方法,建立基于层次分析法的营销渠道绩效综合评价模型,初步设计和应用到华为ICT企业营销渠道绩效评价体系中,并根据实证应用的优化结果,最终构建基于ICT业务的华为营销渠道绩效评价体系和方法,本理论对ICT行业其他公司关于营销渠道绩效评价具有一定借鉴和参考价值。