随着经济社会的不断发展,人们对生活质量的要求也越来越高,有了更高品质的追求。在这种情况下,购物中心应运而生。作为一个新兴的商业形态,不管是在世界还是中国,从进入本世纪开始,都得到了高度关注,获得了快速成长的机会。尤其是这两年,国内已经出现了很多可以和世界发达国家相抗衡的大型购物中心,这些项目,无论是其建筑外观的感觉,还是内部越来越人性化、综合化的装饰和布局,以及配套服务的建设,都具有了国际范。然而,在国内,与新建数量越来越多形成对比的是,倒闭的数量也日益增加,导致这个新兴业态中的众多项目因经营不善而迅速衰落的原因主要集中在资金周转不畅、管理僵硬、经营理念落后等。所以,从这个角度来看,即使是在供小于求的市场环境下,做好新兴业态的后期管理也是非常关键的。故而,这篇论文探索的关注点就是怎么做好购物中心的运营管理。本文以泉城购物中心为研究对象,研究内容基于本人的的工作实践和泉城购物中心的实际情况,对其展开全面分析,然后提出其运营管理体系优化的建议和措施,可为泉城购物中心的进一步发展提供有益帮助,也可为行业内同类购物中心的发展提供借鉴。本文内容主要内容共分为以下七个主要部分：第一,绪论中介绍了这篇论文探讨的是课题所处的历史环境和研究这个课题的作用、世界上关于它有哪些学术理论以及怎么去探讨；第二,理论基础部分,讲的是对购物中心的界定、类型、特征等相关概念基础上综述购物中心定位及购物中心竞争战略；第三,泉城购物中心运营管理体系现状分析部分,分析泉城购物中心运营管理体系现行战略、运营模式、业务流程、人力资源等运营管理体系现状,探究泉城购物中心运营管理体系市场定位、资产运营、品牌建设方面的特色；第四,泉城购物中心运营管理体系评价部分,通过对泉城购物中心外部环境及内部环境的评价,分析泉城购物中心环境对运营管理造成的影响；第五,泉城购物中心运营管理体系优化部分,基于泉城购物中心外部环境及内部环境提出重塑购物中心运营模式、全面改善公司治理结构、创新公司经营管理理念、力促购物中心实现IPO等泉城购物中心运营管理体系优化策略,第六,提出泉城购物中心运营管理体系优化的保障措施；最后,提出本文研究结论与展望,力图实现本文研究学术分析意义及现实借鉴意义。