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从上世纪50年代开始,欧洲就开始实施汽车产品认证制度。由于其完全市场化运作方式,汽车认证已经形成了一个完全的认证市场。在联合国欧洲经济委员会汽车认证组在全世界推广欧洲汽车认证制度,世界上许多国家和地区也都采用了欧洲的汽车认证形式,汽车认证市场也在许多国家和地区形成。
随着中国汽车工业的迅猛发展,中国汽车越来越多的走出国门,参与到汽车全球贸易中。由此,近年来在中国迅速形成了一个汽车出口认证的市场,并伴随着中国汽车工业的强大,认证市场规模也越来越大。莱茵公司是最早在中国开展汽车出口认证服务的机构。迄今已有10多年历史了。然而,从2007年开始,国外各种认证机构纷纷涉足中国汽车认证市场,市场竞争结构发生了巨大的变化。在新的竞争面前,莱茵公司在传统的竞争战略指导下,在中国市场的业务遭受到前所未有的巨大挑战。
本文以战略管理理论、服务营销理论为主要依据,运用PEST分析、波特五力分析模型、SWOT分析等工具,对当前新的竞争环境下我国汽车出口认证市场的分析,并结合莱茵公司在该领域自身所拥有的资源分析,帮助该公司建立新的竞争战略,即在新形式下,莱茵公司应该建立以服务营销战略为核心的新的战略,并提出在实施新战略时,要关注人力资源管理和信息工具的使用,确保战略转型的成功。