近年来,民航业的发展对机场提出了更高的要求,也为机场的发展提供了更多的机遇。一方面,由于航空公司之间的竞争日趋激烈,加上国际航油价格飙升以及廉价航空的迅速崛起,各大航空公司对于成本控制越发关注,这使得机场想要在其传统收入领域内有所突破变得越来越有限；另一方面,飞机成为越来越多人出行的首选工具,机场客流量迅猛增长,同时越来越多的旅客希望在出行过程中享受到更加丰富的旅行体验,这为机场在其非航业务领域内的发展带来了良好的机遇。因此,非航空性业务的发展越来越引起机场管理者的重视。如今,机场早已不仅仅是为了服务于航空公司而存在,而应将自身打造为一个多元化经营的主体,在实现自身传统职能的同时,能够充分利用自身优势,挖掘自身潜力,拓宽业务渠道。而这便为机场在其非航业务开发方面的能力提出了更高的要求。目前,国内机场的业务收入普遍提高,但是非航空性收入在总收入中占的比例只有30%左右,远低于国际成熟机场50%的非航空性业务收入占比,首都机场股份公司在国内机场中,非航空性业务发展较好,但是与国际成熟机场相比还有一定的差距,在非航空性业务类型、旅客服务、促销手段等方面还有很多不足。本文作者就是在这样的背景下,以首都机场股份有限公司为研究对象,通过对国际成熟机场非航空性业务特点进行分析,结合公司的实际情况,运用管理学、市场营销学、消费者心理学等理论,对首都机场股份公司非航空性业务经营提出以下几点实施建议：·建立统一的商业品牌,提高品牌的认知度和影响力；·创新机场的整体内涵,加入中国文化、科技体验等元素；·提升旅客的全面服务,与机场多方关联者合作,满足旅客的不同需求；·拓展多样的销售渠道,尝试用新兴的020销售模式；·进行合理的商业布局,根据旅客行为及旅客心理对商业布局进行合理规划和调整；·力争充分的宣传效果,通过多种媒体方式对机场业务进行宣传推广；·实现高效的商业运营,提高商业资源的使用效率。对于机场的非航空性业务经营提升,还需要不断的深入研究,本文希望对首都机场股份公司非航空性业务的研究成果,可以运用到国内其他机场非航空性业务的管理和改进当中。