商业模式是对于企业如何创造价值和传递价值并获取价值的抽象化理性认识,是企业核心竞争力所在。本文基于价值创造视角,以B2C电子商务商业模式为研究对象,研究如何有效构建能够为企业带来持续价值创造的商业模式以促进B2C电商企业的健康可持续发展。首先,本文系统回顾商业模式、电子商务商业模式相关研究,基于价值创造视角,分析B2C电子商务商业模式要素及要素间的相互关系;其次,将B2C电子商务商业模式划分为价值主张、价值创造与传递、价值获取三个子系统,构建B2C电子商务商业模式动力学模型;最后,采用系统动力学对模型进行定性研究和定量分析,探索B2C电子商务商业模式的价值创造过程和动态演化过程。本文取得如下研究成果:(1)采用系统动力学探索B2C电子商务商业模式的价值创造和动态变化过程,得到影响该模型的关键要素;(2)用户是B2C电子商务商业模式的核心要素,用户需求是B2C电商企业发展的根本,培养用户忠诚度是B2C电商企业盈利和持续发展的关键;(3)未来几年企业规模增长对B2C电商企业发展影响不显著,采取平台开放战略对于B2C电商企业的收入和利润有显著影响。