基层公务员职业倦怠问题研究

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当前,我国社会、经济发展迅猛,人民群众的生活水平大幅度提高,生活内容和生活方式也变得愈加丰富和多样化,但快节奏的生活同样也带来了很大的工作压力、生活压力。随着政府改革的不断深化,广大人民群众对政府工作人员的办事效率、服务态度都有了新的要求。除此之外,也对具体行使公共权力的基层公务员提出了更高的要求,更加关注他们的权力行使、服务态度和工作质效。基层公务员作为我国公务员队伍中的基础力量,尽管其工作内容繁杂,但是其作用是基础性的,是无法替代的,但工作枯燥、成就感低、收入较低、晋升渠道窄、自我需求难以满足等原因使得基层公务员极易产生职业倦怠。由此看来,探寻导致基层公务员职业倦怠的原因并解决基层公务员的上述问题,是十分有必要的,这也是本文要研究的主要问题。本文以赤峰市A旗基层公务员为调查对象,在参阅学术界已有的研究基础上,以双因素理论、马斯洛需求层次理论和马勒斯三维度理论为基础,通过问卷调查的方式获取所需数据信息,有效的将数据分析与文字描述相结合,运用SPSS从信度、效度、相关性等方面分析职业倦怠在个人、组织、社会层面的原因,研究总结职业倦怠表现,包括繁杂的工作导致身心疲惫、每天的工作都有很大的压力、对工作没什么兴趣、没有热情去工作,自身成就感较低等。分析诸如职业观、激励机制、社会关注度等具体的影响因素,在借鉴国外公务员激励方面的有益做法后,主要是以组织的视角提出营造积极向上的组织环境、完善基层公务员的晋升机制、健全薪酬制度,强化物质激励、培养基层公务员树立正确的职业观等针对性的对策,以期为解决A旗基层公务员职业倦怠问题提供一定的参考依据,使得A旗基层公务员获得组织认可、社会满意和自我价值的实现,更好的服务自己、服务工作、服务社会。
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