近年来,黑龙江省交通信息化建设快速发展,但在通信网络的抗毁性以及突发事件的应对能力等方面考虑还不够完善,缺乏行之有效的应急通信机制和全面合理的技术方案。为了确保在特大灾害(如防洪抢险、抗震救灾、恐怖袭击等)情况下交通系统指挥调度层面的通信畅通,从而显示建设完善黑龙江省交通应急通讯指挥系统的必要性。交通应急指挥平台能够协助交通厅应对各类突发的紧急事件,实现事前监测；在应急事件发生的时候快速、准确、科学地决策、协调、调度和指挥,向公众提供交通方面的紧急救助信息和服务；事后进行事件评估,重建等工作。建立交通应急系统,可以为交通厅构建起全面的应急预警、处警的平台,实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同人员之间的统一指挥协调,快速反应,信息共享,应急联动,辅助决策分析等,实现交通通信现代化。本文研究的是黑龙江省交通应急通讯指挥系统功能的实现,完成了一套交通应急通讯指挥系统的开发工作：首先介绍了国内外交通应急通讯指挥系统的发展状况、高速公路的交通应急通讯指挥系统的相关标准；接着对交通应急指挥通讯系统的关键技术进行了分析,包括视频图像处理及传输技术、短波通信技术、集群通信技术等。根据目前我省高速公路交通应急通讯实际情况,设计了交通应急通讯指挥系统的总体平台;然后对交通应急指挥调度系统和综合应用系统进行了设计和分析,重点是对现场无线宽带数据网络系统和现场无线视频采集、传输系统进行了研究设计；文章最后提出了一种有效的呼叫中心系统的软硬件实施方案,重点是对高速公路紧急电话系统及其多级管理系统软件进行了研究设计。