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如何有效保护网络用户信息隐私正逐步成为继数字版权问题之后,图书馆在数字化、网络化进程中面临的又一个重要的法律问题和用户权利问题。网络环境下用户信息隐私的保护不仅有助于保障图书馆网络用户的信息隐私权,而且有助于图书馆提高用户信任度,提升社会价值,在获取丰富的用户信息从而提高信息服务水平与有效保护用户信息及其权利之间达到平衡。因此,开展图书馆网络用户信息隐私保护研究具有重要的理论、现实与长远意义。
论文采用问卷调查、网站调研、内容分析、案例分析、比较分析等多种研究方法系统分析图书馆网络用户信息隐私的分类、网络用户对其信息隐私的认知与诉求、隐私问题的特点;剖析我国图书馆网络用户信息隐私保护现状与存在问题;深入研究图书馆实现网络用户信息隐私有效保护的三个关键性问题,即用户信息隐私保护政策、相关主体用户信息隐私保护行为,以及用户信息隐私保护的组织管理;有针对性地开展我国图书馆网络用户信息隐私保护的对策研究。
论文提出基于六维的图书馆网络用户信息隐私分类实用系统。利用问卷调查、量袁统计等方法深入研究图书馆网络用户对其信息隐私保护的认知与诉求,对其信息隐私焦虑进行定量测度。为开展图书馆网络用户信息隐私保护研究提供了一定的理论基础。
论文对目前我国图书馆网络用户信息收集、利用与保护情况,以及图书馆工作者对网络用户信息隐私的认知进行调查,深入分析存在的不足,针对问题确定实现图书馆网络用户信息隐私有效保护的三个关键性问题,并以此作为论文后续研究的主线。
论文采用网上调研法和内容分析方法,对图书馆网络用户信息隐私保护政策的本质及其制定依据,政策的发布方式与形式,政策的内容要素、政策的描述语言与方式进行深入研究、分析、归纳与总结。
论文从不同角度深入研究图书馆、软件提供商、在线电子资源服务商、网络用户等主体应承担的用户信息隐私保护责任及应实施的保护行为,并以数字参考资咨询服务为例研究特定图书馆网络服务中用户信息隐私的保护行为。
论文分析图书馆网络用户信息隐私保护组织管理的意义与内容,及与图书馆其它类型管理工作的关系;有针对性地对单个图书馆内和图书馆联盟内的隐私保护组织管理程序与内容进行深入研究;提出隐私保护状况的评价标准要素。
最后,论文紧密结合我国图书馆网络用户信息隐私保护所面临的法律政策环境、需求环境和发展基础,针对现有存在问题,提出相关改进与加强的具体建议。