有限理性视角下的移动应用引导页设计研究

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近些年来,移动互联网行业发展迅速,移动互联网产品的用户量也在迅速上升。优秀的移动应用不仅给用户带来了良好的使用体验,在潜移默化中影响和改变着用户生活、学习等方面的习惯;也给企业带来了大量的用户,企业的投资回报率获得提高,从而在差异化的竞争中获得商业利益。一款优秀的移动应用,细小之处的体验也十分关键,往往起到点睛之笔的作用,引导页便是其中之一。论文对移动应用引导页的设计研究从理论和实践两个层面上展开,结合移动应用引导页的设计特征与用户体验效果,从有限理性视角下去探究引导页的设计方法,优化移动应用的用户体验。前期研究部分首先对有限理性理论进行阐述,探究了有限理性的根源与影响因素,以及启发式策略的相关内容,为接下来的设计研究做准备;总结归纳当前引导页的设计特征、功能属性分类等相关内容,挖掘出新的设计切入点。定性研究以用户访谈的形式进行,明确了用户在移动应用的使用过程中,存在由引导页使用户产生的有限理性行为,这种有限理性行为会影响到移动应用的用户体验;定量研究以问卷形式进行,探究了引导页设计要素与影响移动应用用户体验的有限理性行为之间的关系。经过调研分析,笔者提出了有限理性视角下的引导页设计原则,原则内容可帮助设计出使用户产生预期有限理性行为的引导页,以此来优化移动应用用户体验。结合提出的原则,笔者构建了能够为设计师使用的有限理性视角下的引导页设计模型。在使用设计模型的过程中,笔者引入了知觉图的方法,首先明确引导页的设计要点与设计需求,进而利用相关设计原则对引导页进行优化设计。在设计实践部分,为了让研究成果更加直观地呈现,笔者创建了有限理性视角下的引导页设计模板。引导页设计模板是交互设计师手中便捷的设计工具,同时也是交互设计师与视觉设计师、前端开发人员之间进行高效沟通的桥梁。模板是面向交互设计师使用的,无论设计师是否对有限理性有所了解,同样能够设计出使用户产生预期的有限理性行为的引导页,优化提升产品的用户体验。论文在有限理性理论的基础上,结合移动应用用户体验设计方法,对移动应用引导页进行了设计研究。在移动应用的用户体验中考虑由引导页使用户产生的有限理性行为的影响,为引导页设计提供新的设计切入点,优化产品的用户体验;提出相应的引导页设计原则并创建了引导页设计模型;构建了可用性较强的引导页设计模板,将研究成果更好地用以指导设计实践。
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