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随着市场经济的深入发展以及经济全球化,越来越多的企业陷入经济效益与社会效益、追求利润与遵循道德伦理的困境中,企业伦理已逐渐成为企业界人士及全社会关注的焦点之一。 企业的生存发展最终有赖于社会的支持,尽管他们握有庞大的经济权力,似乎能够为所欲为,但如果不考虑社会责任,不考虑与企业生存发展有关的社会群体的利益,最终受影响的还是企业。 西方企业尤其是美国企业,企业伦理问题已经成为企业的战略问题。优秀企业的秘诀在于懂得人的价值观和伦理,懂得如何把它们融合到公司战略中。本文正是从这些企业伦理建设非常成功的优秀企业之一的摩托罗拉公司入手,具体的阐述了摩托罗拉公司企业伦理建设的内容,分析了摩托罗拉在企业伦理建设方面的成功经验与存在的问题,希望能借此找出一些外资企业与中国企业在伦理建设上的差距。 本文采用案例分析的方法对摩托罗拉中国公司企业伦理建设的基本内容、发展进程、所取得的成就以及存在的问题等进行了系统的分析和研究。首先介绍了企业伦理建设的研究背景,以及在当今经济全球化的时代大背景下企业伦理建设所具有的重要的理论与实践意义。在明确了企业伦理的概念、特征、主要功能、涉及范围以及企业伦理与企业经营之间的关系的基础上,又重点研究和分析了摩托罗拉全球公司和摩托罗拉中国公司企业论理建设的背景,包括摩托罗拉公司的基本情况、发展历史、实施企业伦理建设的外部环境,历史与现状等等。同时还着重分析了摩托罗拉中国公司企业伦理建设的基本内容、取得的成就以及目前尚存的问题,阐明了企业伦理对员工、对企业、对社会所发挥的日益重要的作用。最后得出结论,企业伦理建设已成为企业在国际竞争中提升竞争力的重要手段,摩托罗拉公司的成功经验对正处于伦理文化建设进程中的中国企业有着非常重要的借鉴意义。 论文的主要研究结论包括以下五个方面: 第一,企业伦理是企业经营成功的必要条件,是保证自身竞争优势的必要条件。企业伦理问题已经成为企业的战略问题,利润最大化不是企业唯一的目标构成。企业成功的权威研究表明,将伦理渗透于企业日常管理,渗透于企业经营活动,这是优秀企业长期成功的经验之一。 第二,西方国家尤其是美国,最先对企业伦理问题开始广泛的关注。摩托罗拉作为美国的大公司,很早就意识到了企业伦理对企业的重要性,积极制定了自己的商业行为准则,很大程度上遏制了企业不道德经营的滋生,树立了摩托罗拉公司的企业形象,提高了摩托罗拉公司的核心竞争力。“正直不移,尊重不渝”是摩托罗拉公司在企业伦理建设上始终不变的基本理念。 第三,摩托罗拉中国公司在企业伦理建设方面取得了很大的成就,作为最早在中国投资的外资企业之一,二十年来,与中国市场、客户、政府部门进行了密切融合与战略合作,坚持构建先进的企业价值观,实行伦理领导,真诚关心员工,追求顾客满意,勇于承担企业社会责任,树立良好的企业形象,在不断的摸索中形成了跨文化伦理建设方面的一支优秀团队,用实践证明着如何将伦理优势转化为竞争优势的路径。 第四,尽管摩托罗拉公司与在华的跨国公司相比,在企业伦理建设方面一直有着超前的意识和严格的管理,但违反道德规范的事件还是时有发生。究其原因,来自于内外两个方面,从外部环境来看,中国企业整体的企业伦理建设水平落后,大量非道德行为存在,中国的员工企业伦理意识淡薄。从内部冲突分析,跨国公司与东道国之间有很不同的世界观,摩托罗拉公司面对与美国完全不同的社会文化环境,对当代中国文化的认识,也经历了一个从认知、矛盾冲突到融合的过程。 第五,针对企业伦理建设过程中出现的各种问题及其原因,摩托罗拉中国公司从多方面强调和诠释公司的主要信仰和原则,包括对员工、对客户、对合作伙伴、对竞争对手,对社会、对政府实施有效的优化对策,切实可行的致力于企业伦理优化建设。 本文的创新之处是较早的以案例方式系统的研究了在华投资经营多年的外资企业在企业伦理建设方面取得的成就及存在的问题,全面的挖掘了外资企业成功的企业伦理建设经验,为中国企业的伦理建设找出了榜样,提供了理论与实践依据。对中国的企业提高竞争力有一定的借鉴作用。 但由于企业伦理在中国还是一个新的课题,企业伦理的建设还在不断的探索之中,一些不道德的非伦理行为由于其特殊性,量化考核不是很方便,使得本文在数据支撑上显得有些不足。