近年来,以银行业为代表的金融行业在我国正朝着飞速发展的方向持续前进,有许多本土银行,如J银行,存在着其资本额规模已赶超国际大型商业银行,但基层员工对企业的经营目标认知不足,对经营环境的变化感知不够,这势必将影响本土银行的整体竞争力。为此,我国银行业的经营策略应与时俱进,而经营绩效考核是拟定经营策略的重要考量指标,故银行经营者如何通过组织绩效考核,推动经营策略,将是提升经营效益的重点所在。按照一般理解,银行制定绩效考核方案是开展员工绩效考核的前提,但J银行内蒙分行在设定绩效考核指标时,大多未考量基层员工的认知与体会。因此,在实际的考核运行中常产生悖离实际及预期效果的情形,影响评估和考核的正确性、客观性。有鉴于此,本文以平衡计分卡的四个层面为工具,对J银行内蒙分行绩效考核进行研究,探讨J银行基层员工对以平衡计分卡制度为基础建构的各项绩效考核指标的感知程度,检验J银行绩效考核制度的可行性,希望能使J银行建立或修正出一套更完善的绩效考核制度,并得到员工的认同,进而提升银行的经营绩效,以面对银行业日益激烈的竞争。