目的：通过对兰州市各级医院中乙肝患者和家庭成员进行问卷调查,了解该人群对乙型肝炎知识及相关态度、行为现况,并探讨其影响因素,为更有效地开展乙肝患者和家庭成员乙型肝炎健康教育,探索适合兰州市乙肝患者及其家庭成员特点的乙型肝炎健康教育内容和方法提供依据。方法：采用分层整群抽样的方法确定本次研究对象。自行设计调查问卷,由经过培训的调查员对符合本次研究定义的乙肝患者和家庭成员进行面对面问卷,收集乙肝患者和家庭成员相关人口学特征以及该人群的乙型肝炎知识、诚度、行为现况资料,进行统计分析。结果：本次调查乙肝患者和家庭成员共300人,进入合格分析的研究对象共294人,应答率为98.0%,其中乙肝患者160人,乙肝患者陪护人员134人；年龄：最小8岁,最大95岁,人数最多的为20-29岁,占31.97%；性别：女性149人,男性145人,分别占50.68%和49.3%；人群从业情况：工人、农民、学生干部、医务人员、其他专业技术人员和其他从业人员共7类,构成比最高的为农民(29.25%)；文化程度涉及：小学及以下、初中、高中或中专、大专或本科、硕士及以上,占比例最高的为大专或本科,占38.78%。研究发现：研究发现乙肝患者和家属中对乙肝相关知识的最高得分分别为14.67分和14分,最低得分分别为1分和1.33分；按得分占满分的60%为合格,乙肝患者合格率为45.00%,患者家属的合格率为55.22%；其中乙肝患者对乙肝能够引起肝硬化的知晓率最高(89.31%),对乙肝的围产期传播的知晓率最低(25.66%)；而患者家属对孩子出生时需要接种乙肝疫苗的知晓率最高(94.84%),对成人感染乙肝能够自愈的知晓率最低(32.82%)。进行多元逐步Logistic回归分析,结果表明对于乙肝患者而言文化程度和职业(医务人员、商业服务人员)是得分的影响因素；对患者家属而言职业(医务人员)和收入状况是得分的影响因素。在所有乙肝相关态度问题的应答上,乙肝患者和家属均为知识总分合格者的知晓率好于不合格者。在所有有关乙肝相关行为问题的应答中,乙肝患者均为知识总分合格者的知晓率高于不合格者。而乙肝患者家属除在接种刚过乙肝疫苗的应答中合格者与不合格者的知晓率基本相同外,其余两个问题的应答上均为合格者高于不合格者。而且采用Spearman等级相关进行分析的结果显示调查人群的乙肝知识得分与其乙肝相关态度、行为之间存在一定的正相关。Spearman等级相关分析结果显示调查人群态度和行为之间不存在相关性。本次研究仅有少数被调查者在此之前接受过相关教育或者培训,但有超过90%的被调查者希望了解更多的乙肝知识,特别是与乙肝的预防、早期发现及可疑症状相关的内容。目前乙肝健康教育所普遍采取的形式并不能满足该人群的需求,他们更希望通过一些通俗易懂而且又喜闻乐见的形式来获得更多的相关信息。结论：本次研究的人群对乙肝知识的有一定的了解但不全面,该人群的乙肝认知水平有待进一步的提高。受教育程度和职业是影响乙肝知识得分的主要因素。同时该人群对乙肝知识的认知水平在一定程度上影响着他们的乙肝相关态度和行为。乙肝患者和家庭成员渴望获得更多的乙肝知识,但目前的健康教育的内容及形式并不能满足该人群的需求。因此今后的乙肝患者和家庭成员乙肝健康教育工作应因材施教,因需施教,因势利导,突出重点,宣教对象应以文化程度较低者为主。