消费者知情权即知悉真情权或获取信息权,是消费者享有的知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。消费者知情权是消费者权利体系中的基础性权利,其具有主体特定性、客体无形性和权利实现的双向性特征。消费者知情权在1962年被提出后,逐渐获得了广泛的认可和发展,我国《消费者权益保护法》也对消费者权益予以明确规定。消费者知情权的存在和发展具有深刻的现实和理论根基。现实根基是经济发展导致的消费者与经营者的信息不对称；理论根基是形式正义向实质正义转变发展。消费者知情权实现的双向性决定着消费者权利保障机制的特殊性。世界各国对消费者知情权的保障机制都包括消费者权利的正向性规定和经营者披露义务的反向性规定。此外,随着经济和社会的不断发展,国家和社会组织在消费者知情权保障中也承担着越来越重的信息披露义务。消费者知情权立法应遵循利益平衡原则、全面保障原则和注重实效原则。消费者知情权的内容应更加完备,尤其要强化消费组织和社会中介组织的披露义务。消费者知情权的保障机制应更加健全,尤其应强化政府的公共消费信息披露义务和消费信息监管职责。没有救济的权利不是权利,因此对消费者知情权的保障一定要建立完备的救济机制。我国现行《消费者权益保护法》对消费者知情权受到损害并没有规定专门性的救济机制。但是和解、调解、申诉、仲裁和诉讼本身都可以作为消费者知情权的救济方式,但应该根据消费者知情权的特性,对上述机制进行有针对性的细化规定,确保消费者知情权受到侵害后能够获得及时、有效的救济。