本文从心理学、社会学、经济学的相关理论出发，系统分析了武汉市市民旅游意向、行为，并结合现代市民对旅游业的服务水平、供需关系、产品设计等方面的要求，针对性的探讨了旅游业营销对策，并提出了新营销组合模型—PSR响应模型。以期有助于旅游企业有效的调节产品的生产，最大限度的满足旅游者的需求。 本文分引言和正文两个部分： 引言部分：对国内外旅游者行为研究进行文献综述，总结了旅游者行为研究呈现的主要特点。在此基础上找到其研究的薄弱环节立论，阐明了本文研究的目的及意义。 正文分三个部分阐述以下问题： 第一部分 武汉市民旅游的一般特征分析。本文选取武昌、洪山、江夏、硚口等4个人群比较集中的地区，运用实证研究的手段，对武汉市民的旅游行为进行了问卷调查。在此基础上对调查数据进行分析，归纳出武汉市民旅游行为的特点及相关旅游业的信息。从而使第二章武汉市民旅游心理与行为特征分析更具科学性。 第二部分 武汉市民旅游心理与行为特征分析。本章从心理学、社会学、经济学的相关理论出发，系统分析了武汉市民旅游行为。并结合数据相关性分析，对武汉市民的心理、旅游行为、目的地选择的影响因素进行了针对性的探讨。 第三部分 旅游业营销对策思考。在借鉴营销学者研究成果的基础上，结合现代武汉市民对旅游业的服务水平、供需关系、产品设计等的要求，针对具体的市场变化，提出了相应的旅游业营销策略。并根据分析旅游者行为与旅游业营销对策之间的关系，构建旅游业PSR响应模型。