近年来,随着全球一体化程度的不断深化和信息技术的快速发展,现代服务业成为新一轮转移的热点。其中,服务外包是一种特殊的服务业转移方式。服务外包是企业应对竞争的重要生产方式,可以达到降低成本和提高企业核心竞争力的目的。对于我国,不仅可以增加产值和就业,同时为我国转变经济增长方式和贸易方式提供了很好的契机。作为我国重要的工业基地,黑龙江省借助“振兴东北老工业基地”的机遇,地区经济得到了快速发展。但是随着经济的不断发展,产业结构不合理、资源消耗偏高、环境污染严重等一系列问题成为黑龙江省经济发展的瓶颈。为了更好的发展经济、优化产业结构,黑龙江省必须抓住新一轮的服务业发展趋势,大力发展服务外包产业。本文共有六个部分。首先介绍课题的研究背景、目的和意义、国内外研究现状以及论文研究的思路及方法；然后介绍了国内外服务外包发展现状和未来趋势；以及深入研究了黑龙江省服务外包产业发展的现状及优劣势；其次,通过运用灰色关联分析法得到影响黑龙江省服务外包产业发展的关键因素及影响程度。再次通过灰色关联分析的实证方法得到黑龙江省承接服务外包可以增加就业、引进外资、提升技术并促进经济增长,得到黑龙江省发展服务外包产业的理论和实践意义。最后,在以上研究的基础上,从企业发展战略、产业环境战略两个方面为政府决策者提出了促进黑龙江省服务外包产业发展的对策建议。