随着经济的快速发展,纯碱产能不断增加,市场供求关系失衡,市场竞争日益激烈,青岛碱业营销渠道受到了巨大挑战,渠道冲突问题日益严重。由于长期缺乏渠道冲突管理意识和有效的管理机制,面对日益严重的渠道冲突问题,青岛碱业营销管理人员束手无策,只能见招拆招,十分被动。因此,如何防范和有效解决渠道冲突,维护渠道稳定发展,成为困扰青岛碱业营销管理人员的难题。本研究通过文献研究和实证分析相结合的研究方法,研究青岛碱业营销渠道冲突问题及解决措施。本文共分为7章,第1章引言主要介绍了论文的研究背景、研究目的和研究意义及国内外渠道冲突研究动态和趋势,指出了研究的主要内容,给出了研究的技术路线和研究方法。第2章阐述了本研究的相关概述,主要包括营销渠道内涵和类型及营销渠道冲突内涵和类型,为后面研究提供理论依据。第3章分析了青岛碱业营销内部和外部环境。第4章指出了青岛碱业营销渠道冲突的表现形式及管理存在问题。第5章分析了青岛碱业营销渠道冲突产生的原因。第6章提出青岛碱业营销渠道冲突措施。第7章得出了结论:渠道冲突在任何一个渠道冲都不可避免,不能根除,必须正确对待。渠道冲突有两面性,既有建设性,又有破坏性,如果对其有效的管理,可以发挥其建设性作用。青岛碱业应该结合自身的情况,针对实践中出现的问题,完善和改进渠道冲突管理。