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从拆分重组到改制上市,再到企业内部的改革,电信行业和电信企业均发生了翻天覆地的变化。目前的电信市场已经由当初的卖方市场转变成买方市场,用户的选择性和要求在不断增加,随着竞争机制的形成、技术的进步和信息化程度的提高,新产品的生命周期不断缩短,产品同质化程度越来越高,单纯的价格竞争会使得运营商陷入拚成本的恶性循环。随着电信改革的不断深入,原来的营销管理模式已经不适应电信业发展的需求。如何在新的市场环境中参与竞争、应对竞争成为各大运营商关注的焦点。培养企业的核心竞争力,通过创新经营管理和推行价值管理提升企