本文以人员胜任力测评为主题，对胜任力、胜任力模型以及测评技术等从理论上进行了详细的研究论述，构建了销售代表的胜任力模型并对销售代表的胜任力实施了测评。文章首先介绍了论文的研究背景、目的与意义，确定了文章的研究思路和文章框架。紧接着对胜任力和胜任力模型应用与构建进行了理论回顾，概述了胜任力模型的构建程序和构建方法以及胜任力模型在人力资源管理的应用情况，为下文的实证研究打下了基础。再接下来，文章重点介绍了胜任力的几种测评方法，比较分析了各种方法的优缺点，最后确定采用层次分析法和灰色综合评价法为工具对胜任力进行综合测评。在此基础上，文章以SG公司销售代表作为研究对象，通过行为事件访谈和问卷调查构建了具有递阶层次的销售代表胜任力模型。采用层次分析法构造了判断比较矩阵，科学地确定了各指标权重。采用灰色关联度分析法对销售代表胜任力的情况进行测评，得出胜任力综合指数CCI（CompetencyComprehensiveIndex的缩写），分析了公司销售代表胜任力测评结果，指出了SG公司今后人力资源管理工作的重点。最后对全文进行了简要的总结，指出下一步的研究方向。文章创新之处在于综合使用专家小组法、行为事件访谈法和问卷调查法构建了适用于SG公司销售代表的胜任力模型，采用层次分析法和灰色关联度法综合测评了SG公司销售代表胜任力，整个测评过程和结果显得客观、科学。本文为销售代表的胜任力综合测评提供了新视角，且具有一定的通用性和可移植性，可为相关销售行业的人员胜任力测评与管理提供参考。