儒家思想在团队管理中的应用——以SX测试团队为例

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我国是一个深受儒家思想影响的国家,经过将近三千年的儒家思想的熏陶,其烙印已经深入骨髓,可以说是每个人的DNA中都有儒家思想的序列。自古以来儒家思想都是国民社会生活的方方面面的指导思想和行为准则。  经过上个世纪的反孔批孔,儒家思想不再是备受推崇的生活准则,但是最近一段时间我国涌现了一股国学热潮,儒家思想又被推到了风口浪尖。作为一个拥有五千年文明历史的古国,儒家思想必定有着其对生活、工作的积极指导意义的思想。  当今很多人过分迷信西方,认为学管理必须要学西方。笔者并不反对向强者学习,但是西方的管理思想有着西方文化作为成长的土壤,如果将其生搬硬套到中国,必定会产生水土不服的现象。再者,作为贯穿中国三千年的主导思想——儒家思想与法家思想共同将中华名族以拥有连续文明史的姿态带入21世纪,其中必定有着深邃的管理思想在其中发挥着积极地作用。  随着信息时代的到来,各项技术飞速发展,技术更新速度也日益加快,单靠一个人的能力已无法及时适应这些纷繁复杂的变化,为了适应当前时代快速的特点,各个公司相继将团队作为企业运行的基本组织形式。团队以其对外能快速响应和对内能凝聚智慧的优势在研发活动中得到广泛应用。中外成功企业的实践证明一个优良的团队能够给企业带来强有力的竞争力。  很多外资企业来到中国之后都出现过水土不服的现象,即使现在中国已经经历了30多年的改革开放,同样有外资企业在中国水土不服从而不得不选择撤退,如最近的谷歌退出大陆,上海百思买宣布关闭中国大陆地区全部9家门店及位于上海的零售总部。这当中一方面可能是由于其经营策略的问题,但不可回避的也有不熟悉中国本土文化的因素。  SX公司作为一个儒家思想浓重的韩国企业,它提倡的很多的经营思想都是出自于儒家思想,如正道经营便于儒家思想中的“君子爱财,取之有道”有异曲同工之妙,笔者所在的SX公司测试团队是一个成立时间不到6年的团队,团队中存在着各种各样的问题,由于试图通过本土的文化来管理好这个团队,同时为了呼应整个企业的企业文化,将儒家思想作为了研究对象,希望通过儒家思想来解决团队管理中的一些实务性问题。  SX公司测试团队作为一个新生的团队组织,它存在着各种各样的问题亟待解决。本文通过案例研究的方式来了解分析SX公司测试团队管理中面的难题现状,并结合对儒家思想来探讨解决这些问题的对策,希望能够通过这样的方式来建设一支本地化的、高效的测试团队,使测试团队为公司产品质量保证做出应有的贡献。  本文以SX公司的测试团队为例,讲述了团队从成立之初到目前所发生的七个典型的案例,指出了测试团队现在存在着七大类的问题。第一,团队的规章制度和工作流程有待继续完善,由于相关内容的不完善,导致了团队工作状态的混乱,业务开展时杂乱无章;第二,人才没有得到应有的重视和关心,由于没有强烈的人才意识,导致了合格优秀的测试人员产生了消极情绪,有的甚至选择了离职这样极端的方式;第三,外包测试人员存在着严重的无归属感的现象,影响了这个测试团队的团结合作,进而影响了测试的质量;第四,明星员工的管理问题以及正确授权的问题,即如何进行正确的人才管理;第五,团队成员的培训问题,培训是提高员工工作技能的一条重要途径,必须加以重视;第六,不同间团队合作时存在互相推诿的现象,使公司对待危机时无法做出更快速的反应,制约了企业的危机处理能力;第七,团队领导的领导力不够,导致了团队成员工作方向不明确,并且产生挫败感,影响了团队成员工作的积极性。  由于上述七点难点的存在,使着SX公司的测试团队到现在仍然处于在一个中等水平的运作层面上,距离高效团队的目标仍然很远,考虑到公司的企业文化和中国本土的国情,选择了儒家思想作了解决上述七点难题的指导思想,希望既能够实现本地化,又可以保持和企业文化的一致性。  针对上述管理难点,试图在儒家思想中找到一些端倪来指引改革的方向,经过对儒家思想的分析概括,发现儒家思想中存在着丰富的管理思想来指导团队管理。第一,儒家思想中的“礼”的思想给出了团队制度和工作流程的重要性,同时“君君、臣臣、父父、子子”的思想指出了团队中角色清晰的重要性,对组织制度建设有着积极的指导意义;第二,儒家思想中人才思想,指出了人才的重要性以及尊重贤才的思想,对于如何管理明星员工和如何授权管理优秀人才有很大的启迪;第三,儒家思想中的与民同乐的思想可以说是一种团队精神的思想,其中的一些具体细节也给出了团队精神建设的意见;第四,儒家的教与学的思想指出了培训的重要性,同时“因材施教、三人行必有我师”给出了培训的具体方式;第五,儒家对君子和君主提出的要求,使看到了领导力的重要。  通过分析儒家思想的确可以作为团队管理思想中的一个重要依据,通过与儒家思想的结合,指出了改善SX公司测试团队工作的具体方案。希望通过这样的方法来改善团队绩效,也希望通过这样的方式能够让更多的人意识到祖先遗留下的文化中有着非常优秀的管理思想,虽然未成体系,但是只要忍着挖掘,必会发现其光芒。  团队管理作为企业管理中的重要一环,不可能简单的通过与儒家思想的简单对应就可以做到完美,需要不断地在实践中将团队管理与儒家思想去融合,才能达到让两者完美结合的愿望,从而使测试团队真正的成为一支本地化的、高效的测试团队。
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