随着信息技术的发展,人们的生活方式发生了巨大的变化。电视购物作为无店铺零售的一种模式,将媒体和商品零售相结合,利用媒介渠道传递信息,消费者订购后再提供上门配送的服务。这种足不出户的购物模式带给了消费者全新的购物体验。电视购物最早出现在美国,并迅速获得市场认同。随后,电视购物又在欧洲、日韩等亚太地区获得了广泛成功。中国国内的电视购物虽然起步较晚,其采用的新型营销传播模式,改变了传统广电集团单纯依靠广告招商、节目售卖等的创收形式,成为了中国广电产业的第三大收入支柱。然而国内电视购物的发展却一直伴随着监管和社会舆论的诸多质疑和非议。如何让消费者重拾信心,如何建立健康的成长模式?对于当下国内的电视购物来说都是亟待解决的问题。东方购物在中国电视购物市场上占领先地位,在其市场拓展过程中,积累了甚为丰富的经验,也渐渐摸索出一个有效的市场经营路径。本报告以东方购物为研究对象,从营销传播角度,提炼东方电视购物的这成功经验,并尝试探讨东方购物的营销传播模式。本报告绪论部分主要对研究背景、研究意义进行了阐述。并回顾了相关文献和理论思想,主要包括电视购物研究和营销传播研究。并在此基础上,提出了本报告主要研究问题。第二部分对电视购物进行了界定,介绍了电视购物的业务模式和国内外电视购物发展的过程及现状。第三部分深度解析东方购物的营销传播,包括客户识别和评估、营销传播环境分析、营销传播策略设计安排、信息规划及激励、营销传播执行和效果评估等环节。提炼东方购物营销传播的经验,探索其营销传播模式的内涵。第四部分分析东方购物营销传播过程中的优劣得失,提出相应的破解路径。最后结语部分对本报告主要研究问题进行了总结。揭示东方购物的样本意义,明确其应用边界。