近年来,随着电信业务的飞速发展,电信市场基本趋于饱和,许多电信运营商面临着业务收入增速放缓甚至下降的问题。为此,一些电信运营企业开始寻求新的产品和服务,以求重新满足顾客的多样化需求,于是,全业务就应运而生。因此,本文主要研究电信运营商全业务营销策略问题。论文共分为六个部分：第1章为绪论部分,主要提出研究背景、研究意义、研究思路、研究方法和研究框架。第2章为相关理论综述部分,主要提出企业战略相关理论和市场营销相关理论,并对集团客户和全业务概念进行了界定。第3章主要分析了河北移动集团客户发展现状,并分析了存在的有关问题。第4章主要是对河北移动集团客户的发展战略规划,对宏观环境和市场环境进行了分析,并做了SWOT分析,最终通过市场细分,得出了营销战略。第5章主要是河北移动集团客户全业务发展营销组合设计,同时,还提出了保障措施和对策。第6章为结论部分。论文的创新之处在于对河北移动集团客户市场按行业进行了细分,并提出了具体的营销策略和对策。同时,在河北移动集团客户营销问题分析方面,提出了自己的见解和认识。