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自动化生产作为新一代工业革命的一部分,已经广泛运用在各个生产制造领域。但是由于新的自动化生产线应用不成熟,经常会带来产品不良率上升,质量成本显著增加的问题。研究企业自动化生产环境下的质量成本管理,总结有效的管理模式和方法以控制质量成本,具有重要的实践与应用价值,也是本论文的研究目的。 本论文应用文献研究法、数据分析研究法等方法,研究企业自动化生产环境下的质量成本管理。主要是研究A公司遥控器自动化生产线的质量成本管理,对A公司遥控器自动化生产线的质量成本进行改进工作。首先,从收集数据开始,对质量成本的现状作评估分析以找出需要解决的关键问题点,并设定了质量成本改进的目标。然后,采取科学的分析工具进行详细的质量成本分析,继而确定影响自动化生产线质量成本的关键因素,并分析确定原因;最后,针对所确定的关键因素和原因,采取改善措施以达成质量成本改进的目标,并验证改善效果。 本论文通过研究A公司遥控器自动化生产线的质量成本管理,总结了该公司推行生产自动化过程的经验与教训,提出了自动化生产环境下的质量成本管理应该关注的以下两个重点,并提出相应的质量成本管理方法: (1)质量成本结构比例要合理。在自动化生产环境下,需要重新确定各项质量成本(预防成本、鉴定成本、内部损失成本以及外部损失成本)之间结构的比例。在自动化生产环境下,预防成本应加大至约10%为合适,这样就可以有效控制生产过程中的波动,防止质量异常的发生造成质量成本异常波动。 (2)运用六西格玛管理法对质量成本进行管理和改进。在自动化生产环境下,运用六西格玛管理法能够快速锁定质量成本管理中的关键问题、分析问题的原因并有效地解决问题,达到降低质量成本的目标并保持稳定的效果。 本文所研究的成果具有一定的实操性,可以为其它自动化生产线的应用提供参考借鉴。