随着我国经济社会的快速发展,公民的利益诉求越来越多样,这就对政府提出了更加严峻的挑战。为了适应新常态,政府必须加快变革,不断创新政府职能和体制,进一步推动服务型政府建设,以满足广大民众的公共服务新需求。苏州处于我国经济发展前沿,经济发展既推动了社会治理创新,同时也对政府服务提出了更高的要求。而随着网络信息技术的迅猛发展,信息化建设越来越受到重视,电子政务作为信息化建设的重要组成部分也在全球范围内得到有效开展。电子政务的建设对于推动服务型政府的构建意义重大而深远。发展电子政务,可以加快政府职能转变,提升政府行政效率,提高政府提供的公共服务品质,从而加强社会管理,推动社会有序发展,提高经济建设水平。近几年来,苏州也开始了电子政务建设的实践。本文在对国内外相关文献整理学习的基础上,结合苏州实践,分析了苏州市电子政务发展的现状,并针对发展过程中存在的问题及原因进行了较为详细的分析,通过借鉴发达国家电子政务建设的经验,从健全管理体制、树立服务理念、加强人才培养及落实网络安全等方面提出了解决问题的思路,以期能推动苏州市电子政务发展,加快苏州市服务型政府构建步伐。