组织氛围与员工工作疏离感、离职倾向关系的实证研究

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经济的快速发展使人们生活节奏日益加快,来自社会、工作、家庭的变化加重了人们的压力,在这样的背景下,人们很容易产生自我疏离感。不知道自己为什么而工作,不知道自己的兴趣何在,不知道自己的付出究竟能不能得到应有的回报,这种消极的情感可能会导致其产生离职的意愿。员工离职问题一直是企业非常关注的问题,大量员工流失不仅会阻碍企业正常运转,而且无法保证企业未来发展的智力资源,无法实现企业的可持续发展。换言之企业员工高流失率会在一定程度上影响到企业未来发展所需要的数量和质量,影响到企业的正常生存。高离职率的预测变量时员工普遍较强的离职倾向。工作疏离感能否对员工离职产生一定的影响呢?又是什么导致员工产生了工作疏离感?通过对疏离感进行文献梳理,发现疏离感的产生是由组织环境所引起的,因此我们猜想组织氛围是不是就是这种影响疏离感的因素呢?这些问题还没有深入的研究,因此本文依据这样的思想构建了组织氛围、工作疏离感和离职倾向三者的理论模型,并用实证的方法展开研究。文章在文献综述的基础上,运用实证研究探讨组织氛围、工作疏离感和离职倾向之间的关系,一共分为六个部分:第一部分是前言。旨在提出本论文拟研究的组织氛围与员工工作疏离感、离职倾向关系的实证研究的课题,以及进行这项课题研究的目的、研究的思路、研究的方法,文章的创新点等等。第二部分是国内外相关文献综述。通过阅读大量的国内外文献,对组织氛围、工作疏离感和离职倾向相关的理论进行梳理,从变量的定义、理论基础、维度以及和其他变量之间的相关关系进行研究,为文章实证研究做了理论铺垫作用。第三部分研究设计与问卷设计。主要阐述目前国内外对这几个变量的研究,并提出以往研究的不足,阐述自己在确定模型时进行的思考,并指出文章所要研究的问题,提出研究的假设和理论模型。并对问卷的收集过程进行说明,简要介绍数据分析方法。第四部分是数据处理与分析。用SPSS软件检测变量之间的相关关系,人口统计学特征对变量的影响程度,并通过回归分析进一步验证两者之间的相关关系。第五部分是研究结论与管理建议。将文章所得出的结论和观点展现出来,并根据研究结果提出一系列的实践管理建议,为企业管理者们做一个参考。第六部分是全文总结与展望:对全文进行总结,提出主要的创新点,指出文章的不足,根据目前的研究和自己得出的结论,提出未来的研究方向。根据以上研究内容,确定应该采用的研究方法。第一,文献研究法:充分利用专著、期刊、论文集以及电子文献等资料,查阅相关国内外理论文献,了解目前我国组织氛围、工作疏离感和离职倾向的情况以及国内外研究成果,并进一步将资料进行整理和分析出结果。第二,问卷调查:在文献回顾的基础上,分析出各个变量相对成熟的量表,并制作调查问卷,并进行大规模问卷发放,以便得到做统计分析所需要的数据,根据回收回来的问卷结果进一步统计出组织氛围、工作疏离感和离职倾向的关系模型。第三,因子分析法:利用软件SPSS16.0对组织氛围的维度进行验证,检验其信度和效度,并检测其三个维度是否具有很大的解释能力。第四,相关性分析:通过SPSS16.0分析组织氛围、工作疏离感和离职倾向之间是都具有相关关系。除此之外,还要进一步验证相关关系中组织氛围的哪个维度是最主要的作用。第五,回归分析:回归分析得出变量之间是否具有相关性后,运用线性回归分析进一步确定变量之间的回归模型,确定变量两两之间的相关程度,从而验证假设,使结果更加具有说服力。最后再进行中介变量作用的检验。通过实证研究,文章得到以下研究结论:第一,在组织氛围的三个维度中,人际关系、管理风格和组织科层性都对工作疏离感产生显著的影响作用,且人际关系和管理风格与工作疏离感呈负相关关系,组织科层性与工作疏离感呈正相关关系。第二,组织氛围的三个维度中,人际关系、管理风格和组织科层性对离职倾向产生显著的影响作用,且人际关系和管理风格与离职倾向呈负相关关系,组织科层性与离职倾向呈正相关关系。第三,人口统计学变量对组织氛围、工作疏离感和离职倾向有一定的影响。第四,工作疏离感在组织氛围的各个维度与离职倾向的关系中起到了中介的作用。其中在人际关系维度上起到部分中介的作用,而在管理风格和组织科层性两个维度上起到完全中介的作用。最后文章根据实证研究的结果,提出从组织氛围方面降低员工工作疏离感,进而降低员工离职倾向的几点建议:第一,构建有效的交流沟通渠道,营造良好的人际关系氛围;第二,关心员工家庭,及时了解其心理动态;第三,了解员工的期望,找到引起员工产生疏离感的原因;第四,管理者要“因人施教”,对不同的员工区别对待;第五,优化企业管理制度模式,提高公司办事效率;第六,重视培训,并丰富员工工作内容;第七,开展职业生涯管理,引导员工发展。本研究的主要创新点:其一,以往的研究多是将工作疏离感作为前因变量或结果变量,本文将其作为中介变量进行研究,在一定程度上拓展了研究领域。其二,基于研究模型,本文深入研究组织氛围各维度与工作疏离感和离职倾向关系,使研究的问题更加细化,也为实践问题提供一定的理论依据。
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