随着“互联网+”上升至国家战略的高度,政府部门要深化互联网技术与公共管理服务的融合应用。为此国家税务总局顺势制定了“互联网+税务”行动计划,纳税服务作为税务部门的重要职责和服务型机关建设的重要举措,在此背景下如何做好“互联网+”与纳税服务的融合、深度优化纳税服务,成为摆在税务部门面前的重要课题。纳税服务是基于公共财政、税收遵从、新公共管理、新公共服务等理论得以产生与发展,它作为税务机关的重要职责,在保护纳税人权益、构建和谐征纳关系等方面具有重要作用,随着“互联网+”计划的出台,纳税服务迎来了新的机遇与挑战。我国的纳税服务工作开始于1993年,至今的历程可以概括为起步与完善两个阶段,在此期间纳税服务体系逐步构建完善。现阶段基于“互联网+”计划,各地税务机关开展了一系列的纳税服务探索与实践,“互联网+纳税服务”成效初显。但是应该意识到,我国的纳税服务在相关机制、平台、监督考核等方面仍然存在一定的问题与不足,问题产生的原因主要包括体制不完善、纳税服务能力不足、信息不对称等。美国与澳大利亚的纳税服务实践分析带给我们纳税服务社会化、信息化、方式多样化等启示,有助于笔者基于“互联网+”的纳税服务优化研究。通过上述理论与实践分析,笔者最后提出了基于“互联网+”优化纳税服务的对策建议,即从加强社会协作、优化办税体验、强化涉税信息采集应用、完善纳税人权益维护等方面着手,强化互联网技术与纳税服务的融合应用,切实优化纳税服务。