组织有效性的模糊综合评价研究

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随着经济全球化进程的加快,企业面临着来自全球化的竞争、层出不穷的变化、电子商务的挑战、知识和信息管理的复杂多样以及保持高水平的伦理和社会责任等多方面的挑战,为应对日益复杂的外部环境,保证企业效益与管理效率,就要求企业管理者从战略、组织、技术、流程乃至具体行动策略等各方面周密思考,将组织作为一个有机系统,以保证组织的输入与产出具有竞争力,维持企业的有效性。随着组织理论的深入研究,组织有效性已成为组织理论研究领域的关注热点,组织效果的权变评价法是目前公认的衡量组织有效性的方法。根据组织从外部环境获取资源、将投入转化为产出并把成果向外部环境输出的过程,组织效果的权变评价法分为三种,分别是目标评价法、内部过程评价法、资源评价法。在对组织有效性进行深入研究的进程中,建立模型以完成从定性分析到定量分析的过程是一个必然趋势。因此,本文从组织效果权变评价法的三种方法出发,分别从输入端、内部过程、输出端三种视角进行考察,合理选取指标,运用改进型层次分析法确定指标体系权重,选用模糊综合评价方法将模型数量化,建立组织有效性评价中目标评价法、内部过程评价法、资源评价法的模型体系,通过实证分析,验证模型体系在实践中考察组织有效与否的可行性,摸索出一套适用于不同组织或组织的不同部门的组织有效性评价模型体系,以帮助组织管理者在实践中考察不同组织或是组织的不同部门是否达到有效性目标,最大限度地确保了组织的市场化应变能力,并以此为契机提升组织的管理水平,为组织带来有形的和潜在的经济利益,具有很重要的实践意义。
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