车险市场存在的问题及对策分析

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随着改革开放的深入进行,我国社会经济的各方面事业都取得了举世瞩目的成就,保险业也得到了长足发展。特别是作为占财产保险业务半壁江山的机动车辆保险,业务更是迅猛增长。但在车险保费规模高速扩张的同时,经营效益却没有同步增长,相反连续出现亏损的状况,同时市场反应也差强人意。目前我国各家保险公司商业车险费率水平相差很小,但客户在投保时经常会发现,同样的车险产品在不同公司甚至同一公司不同分支机构或不同经办人处价格差异都非常之大,让人无所适从;在理赔时,一些公司的拖赔、惜赔、无理拒赔现象更是让人叫苦不迭。从市场秩序看,低折扣、高手续费、高返还、吃单、埋单、鸳鸯单、假数据、假报表、系统外出单、账外经营等等一系列违规、违法行为严重影响了车险市场的健康发展;保险行业协会组织签定的自律协议也因无人遵守而形同虚设;保险监管机关连续出重拳,查处违规违法经营行为,市场问题依然难以根治。本文针对以上种种问题,以长春市车辆保险市场为例,从政府对保险市场的监管角度出发,对市场存在的问题及成因加以分析,指出影响市场问题的根源在于一些个别公司出于自身目的,没有用科学发展观的理念来经营,不考虑公司存在的历史包袱,为了不切实际的发展目标,片面追求市场规模,采用一些严重违规违法手段参与市场竞争,其他公司也顺势跟进,一些中介机构也借机浑水摸鱼,最终把整个市场拖入价格战的旋涡。对此,本文提出政府监管部门应针对具体市场情况创新监管制度,实施分类别监管;构建监管体系,推动行业自律和企业内控;加强电子化建设,强化非现场监管;优化监管环境,提高监管效率;整合监管资源,形成监管合力。确保车辆保险市场平稳健康发展,为经济社会发展、生活品质提升提供优质保险保障。
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