广东是一个旅游大省，旅游经济一直在全国位列前茅，旅行社行业伴随着旅游业迅猛发展。为进一步落实建设旅游强省的发展战略，切实维护和保障旅游者和旅游经营者的合法权益，全面提升旅行社管理服务水平和整体质量，优化旅行社产业结构，促进广东省旅游市场健康有序、持续稳定发展，本文结合广东旅行社现状和管理经验，建立旅行社等级标准和评价。本文通过研究旅行社的发展现状，运用因子分析得到影响旅行社等级的因素，创立等级评价的指标体系，对所选旅行社进行初步排名。继而运用可拓层次分析法对广东省的旅行社进行实证评价，结合旅行社经营特点，建立一套适合广东省各类旅行社的综合评价体系模型，实例验证显示因子分析与可拓层次分析法相结合的方法对旅行社的评价的结果较为满意，对今后新引进的旅行社等级评定具有较强的实际参考意义。因子分析和可拓层次分析法同时对旅行社等级进行评价，起到互补、相互应证的作用。合理的等级评价体系也能保证旅行社在内部评级制度下稳定发展，保障消费者利益以及提升人民生活质量有着重要意义，同时也可以为其他省份地区旅游经济的发展提供借鉴。本研究的第一部分首先介绍选题背景、研究意义,广东省旅行社的现状分析以及因子分析法和可拓层次分析法的发展历程，并且对各种数值方法进行详细的介绍。第二部分，在对广东省旅行社现有等级评价制度的分析基础上，利用因子分析方法建立旅行社等级指标体系，而运用可拓层次分析法对旅行社进行等级评价。第三部分，通过对旅行社的实证评价，分析广东省现有旅行社存在的问题和解决办法，以及验证因子分析和可拓层次分析法在评价上的有效性。在文章的最后，总结本文所有的工作，并对拓宽本文研究方向提出新的看法。