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随着经济的发展,信息化、自动化和全球化主导着现代生活,随之而来的,工作压力的增大,环境因素、心理因素、的影响,一系列健康问题也随之而来。其中,我国脑中风的发病趋势非常严峻,其中中年人群体增长迅速,更有报告表明我国是一个脑中风大国。脑中风严重危害人们的身体健康和生活治疗。
与脑中风的发病态势相比,相关产品的设计开发以及远远滞后于现有的产品领域,传统的服务设计系统存在着一定局限性,适合于中老年中风患者人群的产品也存在着一定问题;而随着信息时代的发展,科技技术的成熟,服务设计产品可发挥的空间越来越多,服务设计产品正走向情感化,人性化,智能化等多种领域。与此同时,我们应该更多的考虑或重新考虑产品与人之间的关系。面向我们身边的弱势群体尤其是中风病人的服务设计产品还处于新兴的研究探索阶段,在传统产品领域上,我们希望新型的服务产设计不再仅仅关注这类特殊人群在生理上的需求,更应该将重心放在他们的心理需求上,科学地激励并引导用户对新兴产品的使用,最大程度地满足这部分人群对于真实情感的渴盼与交流。
借此对现状的理解与分析,笔者希望通过现有技术与机遇,基于心理、社会、人文、行为等多领域,同时以学习研究弱势群体尤其为中风患者的行为需求,建立于产品之间的健康纽带,以该类人群真实情感体验与需求作为产品设计的出发点,为使用者带来更加便捷,亲切,和谐又不缺趣味的使用体验,令使用者融入充满激励感且科学互动的环境中。
笔者也希望通过对中老年中风患者该类特殊群体和产品之间的激励引导性的表达,以及从中提出的设计思想和方法,能够在该领域的产品设计开发得到具有实践意义的应用;从另一方向来说,本文之所以着眼于该特殊人群,不仅因为其具有特殊性,他们也是更需要良好的产品在生活上工作上弥补其弱势,以产品为依托,在情感上真正体现关爱本质的一类群体。笔者尝试从使用者情感需求和行为导向出发,为其提供便捷易用,又充满趣味活力的产品,扩展和补充使用者的产品体验,帮助他们形成更加可行的康复方式和生活体验。