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当今的时代,是互联网的时代,现代企业应该充分利用互联网科技手段、互联网技术平台,最大程度地扩大业务覆盖范围,拓展营销渠道,降低管理成本,提高生产效率,从而实现增加企业的收益。作为现代科技的先行者,移动公司有着移动通讯与互联网应用的先天优势,更应充分应用移动自有互联网平台、互联网渠道及电子渠道资源,实现营销与服务的整合,以及业务的深度、广度发展。本人作为广东移动互联网营销管理平台的项目管理者,对广东移动公司的业务经营管理现状做出了完整的调研,经过充分、全面的业务分析和技术分析,将所学到的现代计算机技术、通讯技术加以综合应用,把握项目的整体架构和演进路线,确立技术架构和关键技术方向,审核和把控项目进展,督促和落实项目的实施。在本论文中涉及的相关工作内容包括:1.背景分析和行业现状调研:本人调研和引用了电信行业现状和电信用户在互联网行为特征,并对广东移动业务特征和互联网支撑情况作了分析;2.业务需求调研和分析:本人对广东移动当前业务需求和业务发展方向作了深入调研,并对未来业务发展方向和业务特征进行描绘,并形成相应的功能需求点,设计了相关典型业务场景;3.目标确认:本人通过与广东移动市场和支持部门的业务人员和管理人沟通,结合电信系统建设要求,确认了平台的建设原则、建设目标以及阶段性建设要求;4.技术定位和架构分析:通过本人和项目架构设计师的分析和确认,对平台使用的关键技术问题进行分析和研究,形成方案设计中的技术定位和架构分析;5.详细功能设计:本人对需求调研形成的功能目标进行细化分解,充分考虑广东移动相关业务人员的业务习惯,形成了包括营销资源、营销方案、业务功能和基础管理四个层面的详细功能描述,以该详细功能设计指导项目实施人员进行实现;6.运行上线后评估:广东移动互联网营销管理平台上线后分流了营业厅办理业务量,在门户网站上支持大多数营销活动,并通过互联网渠道进行推广。在系统上线并获得验收和认可后,本人总结了项目的情况附录在本论文中。广东移动互联网营销管理平台,采用WEB2.0框架,缓存技术,符合SOA标准的架构,双机的冗余架构。满足了互联网平台上的高效、精准的客户营销要求,符合互联网的合作和推广模式。将移动业务支撑平台的营业厅营销功能扩展到互联网门户,并根据互联网门户的特征和使用者的特殊进行针对性定制开发。实现功能包括:提供面向移动公司内部管理使用的营销资源管理、营销方案设计、营销运营管理和系统管理等功能,面向移动用户使用的营销业务办理、业务查询等功能。