竞争情报传播是竞争情报业务规划流程中的最后一步,也是直接面对情报用户、将情报产品送达至用户手中的一步；传播效果的好坏不仅关系到情报内容的准确送达,也关系到用户对于情报服务的感知度和满意度,进而影响了用户的竞争情报使用和情报价值效用的发挥。同时,在情报传播过程中用户所做的评价与反馈,不仅直接表达了用户对情报产品、情报服务的需求是否得到满足,而且对于在下一轮竞争情报工作中做好情报用户需求、提高情报服务用户满意度具有积极的意义。　　 国内目前针对竞争情报传播的研究文献大多数都是附带在竞争情报系统中,作为竞争情报服务子系统的建设论述,而对于竞争情报传播进行专门研究的文献则相对较少。传统的情报传播主要是根据用户提问的“拉取”式的服务模式,即由用户主动提出情报需求,情报人员根据用户提出的问题及所需的情报资料等,给与必要的情报咨询,从而完成情报传播服务；同时,情报部门也将搜集的情报,按照一定的信息组织规则分类存储,情报用户自行从信息资源平台中查阅、检索需要的情报信息。　　 将信息推送技术应用于竞争情报传播中,大大提高了情报服务的主动性。用户不需要总是在海量的信息中寻找所需的情报,系统可以根据用户的需求设定,主动地将情报产品推送上门,降低了用户对于检索知识和技能掌握的要求；而网络技术、Web2.0技术、移动通信技术的发展和应用更是加快了情报传播的速度,方便了用户的情报获取。虽然信息推送技术下的情报传播较传统的情报传播已经有了较大的改进,但仍然存在信息推送用户针对性不强、缺乏互动性、安全性不足等问题。　　 个性化服务的思想的提出可以有效的弥补信息推送服务的不足。个性化信息服务的核心思想是“以用户为中心”,根据用户的信息需求,结合其兴趣爱好、学科背景、工作任务、检索策略等,利用现代信息技术、数字化信息资源,主动向用户提供具有针对性的、能满足用户个性化需要的信息和服务。　　 论文的写作思路是结合个性化信息服务的思想,通过信息推送技术的应用和新型数字渠道的推送,对情报用户的需求和情报推送服务作出相应的分析,并试着设计和构建企业竞争情报推送服务的一般模型。　　 论文首先介绍了企业竞争情报传播、信息推送、个性化服务的一般概念及web2.0和3G环境下的新型推送渠道；接着阐述了情报用户的个性化需求与竞争情报产品开发、竞争情报服务推送的关系和影响,得出竞争情报产品的开发应注重依附在形式载体上的情报交互的结构设计和方式设计,以提高情报内容的交互效率,而竞争情报的推送应注意时效性、安全性和用户接受的便宜性,以最大限度地发挥其价值和效用；随后从用户类型、需求特征、情报产品、情报推送方法等角度对企业情报用户的个性化需求和企业竞争情报推送服务进行了分析；最后在功能设计和推送模式上,通过参照传播学中的“使用与满足模式”和“多步式传播模式”,设计、构建了企业竞争情报推送服务模型,并借助于数字推送渠道中的手机短信、手机邮箱、飞信即时通信工具等实现企业竞争情报的推送服务。