上海通用汽车经销商管理系统(以下简称:DMS)是上海通用汽车公司(以下简称:SGM)自主研发的大型软件系统。自2003年初起至2005年底,DMS经历了三年的时间研发,分多个阶段部署上线,被认为是SGM大型IT项目研发的一个里程碑,笔者做为系统分析师参与了该项目。本论文基于软件工程思想,采用软件工程的理论和方法,作为对DMS研究的依据。本论文对DMS的业务数据和业务流程进行了大量的收集,对汇总后的需求进行了定性的业务分析,包括总体业务分析、详细业务分析、组织架构分析,主要业务流程图分析和非功能性需求分析。在整合了相同的业务,梳理了整体的需求之后,提出了合理的DMS解决方案,包括应用系统的架构方案,功能实现的设计方案。在DMS系统实现过程中,选取订单模块为例,从概要设计方面、详细设计方面、数据库模型设计方面、输入输出UI方面、输入输出参数方面、类图方面、时序图方面和程序书写方面等8个方面详细描述了实现的过程。最后对于系统的集成和部署进行了详细的介绍。随着汽车行业竞争的日趋激烈,汽车的分销、售后、配件、索赔等各种以前不被关注的行业服务成为了如今关注的重点。本论文意在研究汽车行业服务解决方案的模式,设计上海通用汽车DMS系统。论文研究内容可以为中国其他汽车企业DMS系统设计提供参考。