金融业是国民经济的命脉,在市场经济中发挥着重要的调节作用,银行业作为金融业的重要组成部分,其发展在一定程度上影响了我国金融业的发展。近年来,我国金融业迅速发展,各大实力雄厚的外资银行不断涌入,外资银行以其成熟的绩效管理方法和令人满意的客户服务逐渐占领我国商业银行市场,对国内商业银行的发展造成了一定的冲击。在当前金融业不断发展、银行数目不断增多的环境下,各大商业银行传统财务指标绩效评价方法缺乏全面性和系统性,已经不能满足时代发展的需要。因此,商业银行需要结合自身的实际发展情况,制定一套与其战略发展匹配的新型绩效评价体系。本文在传统平衡计分卡的基础上添加社会责任维度构建新型的五维平衡计分卡下江西银行绩效评价体系,找出江西银行传统绩效评价存在的问题并提出相应对策,以期为我国商业银行绩效评价提供参考和借鉴。本文以江西银行为例,在总结国内外现有研究的基础上,结合江西银行绩效评价特点,采用改进的平衡计分卡绩效评价法构建江西银行绩效评价体系,全面系统地对江西银行绩效进行评价和分析。本文选定了21个二级指标构建科学有效的绩效评价体系,采用平衡计分卡评价法从财务、客户、内部流程、学习与成长和社会责任五个维度对江西银行绩效进行评价和分析。最后运用层次分析法(AHP)对指标权重予以确定,得出江西银行的平衡计分卡分值,并根据研究分析结果,提出了相关改进建议。平衡计分卡作为一种全面系统的绩效评价方法,有利于构建江西银行全面系统的绩效评价体系。平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长和社会责任多个维度进行评价,将绩效评价体系与江西银行的现状、发展目标与战略管理联系起来,将非财务评价指标纳入评价体系中,克服传统绩效评价法的缺点,有利于实现江西银行长期发展目标。随着银行业竞争越来越激烈,各银行为了能够在日趋激烈的竞争中脱颖而出,各大银行开始重视绩效管理体系评价工作。但江西银行作为地方的商业银行还未形成有效的绩效管理评价体系,江西银行长期以来粗放型的管理模式和不恰当的绩效评价体系导致了该银行过于注重财务指标和短期目标。本文将平衡计分卡绩效分析法与江西银行战略目标相结合、将企业短期效益与长期目标相结合设计适合江西银行可持续发展的绩效评价体系,提高江西银行绩效管理的可行性。同时,本研究以江西银行为例,将一般的绩效研究方法与具体个案相结合,构建基于平衡计分卡的商业银行绩效管理体系,将理论运用到实践,对丰富商业银行绩效管理评价体系有很大帮助。