论文部分内容阅读
胜任力素质(Competency)一词来源于拉丁语Competere。继1973年世界著名心理学家美国哈佛大学的McClelland首次提出胜任力素质概念后,目前学术界掀起了对于胜任力素质特征研究的一股热潮。然而纵观学术界的文献资料,人们将更多的关注给予了中高层人力资源管理人员,对于基层人力资源管理人员的研究文献却是少之又少。笔者通过文献阅读法、访谈调查法、行为事件法及问卷调查法等分析了基层人力资源管理人员的岗位要求、各类基层人力资源管理人员的招聘广告及中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质现状,并据此为基础建立起了中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质层次结构模型。本研究的主要结论有:(1)中国企业基层人力资源管理人员的胜任力素质与高、中层人力资源管理人员对比存在一定的差别性,其胜任力素质主要有41项,可分为成就与行动、协助与服务、管理与培养、认知与思考、个人效能以及其它特征与能力六个构面。(2)从因子载荷角度及基层人力资源管理人员整体绩效与各项胜任力素质的关系图可知,中国企业基层人力资源管理人员的胜任力素质存在具有明显的层次特点,因此可以建立起中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质层次结构模型。(3)运用数学建模的方法,得出了中国企业基层人力资源管理人员的综合素质得分公式。(4)运用中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质层次结构模型可以帮助基层人力资源管理人员识别各项胜任力素质的重要性,有效提升基层人力资源管理人员的自身素质。(5)运用中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质层次结构模型及综合素质得分公式可以有效帮助基层人力资源管理人员改进工作分析、招聘、培训、绩效及薪酬等各方面的工作。