2001 年,国家旅游局宣布启动全国旅游行业信息化工程――“金旅工程”。金旅工程的目标是最大限度地整合国内外旅游信息资源,建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。它由国家―省―重点旅游城市―企业四级计算机网络组成,河南旅游信息网络系统是金旅工程的一个环节,该系统分为三个层次:内部办公网、管理业务网和公共商务网。我参与了公共商务网的需求分析和功能结构设计工作。公共商务网系统运用了信息化、数字化、网络化和可视化技术,整合旅游信息资源,为旅游企业提供信息交换、开展电子商务和企业运作提供平台,各旅游企业可以通过该平台B2B 的在线商务,为全国乃至全球用户提供旅游产品的在线订购服务。当前国内旅游网站数不胜数,但大多是一些只提供查询、预定等功能的小网站,象河南旅游信息网这样全面提供政府行政管理、社会公共服务、旅游企业经营生产等各种服务的网络还没有先例。公共商务网不仅提供了查询、预定等功能,而且还有在线支付、信息发布、旅游投诉等功能。不仅有功能完善的前台系统,而且还有功能强大的后台支持系统,对于酒店、旅行社、代理商等合作伙伴,他们可以通过互联网上的浏览器对自己的数据进行维护和管理,同时也能与网站进行及时的交流和沟通,无须专门的客户端软件来获得上述服务,而且具有足够的安全性。在公共商务网的设计中,还采用了一些新技术解决设计中的难题,比如,使用了数字地图技术,用文本、照片、图表、声音、动画、视频等多媒体形式展示城市和旅游景点的风貌。河南旅游信息网络系统的成功实施将为河南省的旅游业带来巨大的社会效益和经济效益。河南省金旅工程的建设标志着河南省旅游业实现了办公自动化、管理现代化和企业营销网络化,提高了工作效率,加快了信息反馈速度,拓展了市场范围和经营手段,极大地提高了河南省旅游企业的市场竞争力。经过一段时间的磨合,该系统必将在旅游行业发挥巨大的作用。