近年来，我国公立医院的暴力伤医甚至恶性杀医事件频频发生，引起社会强烈关注。暴力伤医事件严重干扰公立医院的正常运转秩序，严重损害医务人员的基本人身权益，造成医患关系的进一步对立。暴力伤医事件还具有严重的隐性危害，它会使医务人员不自觉得采取保守治疗或者提供合法但是更差的医疗服务，加速医学人才的流失，阻碍医疗卫生事业的发展，最终伤害普通公众的健康权益。而大多数医院面对暴力伤医频发的新形势，反应滞后缺乏科学的应对处理，尤其缺乏对于引发暴力伤医事件风险的管理和预防。公立医院作为暴力伤医的发生场所，作为医务人员的管理方，迫切需要进行系统性的应对，并建立以伤医预防为核心的管理体系。本研究引入危机管理4R理论，探讨医院层面暴力伤医危机管理体系的构建。第一部分为我国暴力伤医现状的概述，包括暴力伤医的含义、发展趋势；暴力伤医的危害性、暴力伤医的原因分析。公立医院应对暴力伤医的外部政策环境，当前应对暴力伤医存在的不足。第二部分为危机管理理论概述，包括危机与暴力伤医危机的涵义，危机管理与暴力伤医危机管理的涵义，危机管理的常用模型。第三部分为危机管理4R理论应用于暴力伤医危机管理的可行性分析，包括4R理论的应用现状、4R理论应用于暴力伤医危机管理的适用性，4R理论的要素分析。第四部分为基于4R危机管理理论的医院暴力伤医危机管理体系构建，包括危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复等子系统。通过以危机缩减为核心的暴力伤医危机管理体系的构建，能够有效降低公立医院和医务人员面临的风险。随着医疗体制的改革和政策、法律法规的完善，暴力伤医一定能够得到有效控制。但是暴力伤医作为医患冲突以及医疗纠纷的升级表现形式，公立医院在此危机管理过程中仍然能够改善自身的管理不足，保障医务人员合法权益。督促其提供高质量的医疗服务，减少医患纠纷，促进和谐医患关系的建立和医疗事业的发展。