宽恕意味着更少的报复心,更少的回避,更有动机去分配利益而不是报复伤害,会提高个体对生活的积极认知和情感评价,有益于多个生活领域。如何促成宽恕一直是心理学者的研究热点,以往的研究指出宽恕主要受个体和情景两方面因素的影响。基于此,本文将宽恕作为因变量,旨在探讨道歉程度和冒犯意图对受害者宽恕的影响。本研究通过两个实验考察了道歉程度和冒犯意图对宽恕的影响。实验一采用2(冒犯意图:有意冒犯,无意冒犯)×3(道歉程度:没有道歉,无代价道歉,代价高昂道歉)被试内设计,选取了123名被试,利用改编的情景材料探讨道歉程度和冒犯意图对宽恕的影响。结果发现,道歉程度影响宽恕水平,在冒犯事件后,冒犯者的道歉代价成本越高,越容易获得受害者的宽恕;受害者对冒犯意图的感知影响宽恕反应,相较于有意冒犯,受害者倾向于宽恕无意冒犯;性别和道歉程度的交互作用显著,没有道歉的情况下,男生的宽恕水平显著高于女生的宽恕水平,而在无代价道歉和有代价道歉情况下,男女的宽恕水平无显著差异。实验二采用2(冒犯意图:有意冒犯,无意冒犯)×3(道歉程度:没有道歉,无代价道歉,代价高昂道歉)的混合设计,选取103名被试,采用囚徒困境范式任务,在真实互动情景中进行重复检验。结果发现,道歉程度和冒犯意图的交互作用显著,在没有道歉和无代价道歉情况下,无意冒犯的宽恕水平显著高于有意冒犯,而在代价高昂的道歉情况下,有意冒犯和无意冒犯的宽恕反应差异不显著;性别和冒犯意图的交互作用显著,在有意冒犯情况下,男生的宽恕水平显著高于女生的宽恕水平,而在无意冒犯情况下,男女的宽恕水平无显著差异。因此,本研究表明受害者的宽恕反应受到冒犯意图和道歉程度的共同影响,相较于无意冒犯,有意冒犯情况下需要更高成本的道歉才会得到受害者的宽恕。