【摘 要】
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在国家深化医药卫生体制改革的大前提下,着手改革试点医院,经过员工访谈和预调查,设计适用于该院员工的满意度量表,对了解员工的真实需求有着十分重要的意义。在借鉴前人量表的基础上设计符合Y医院现状的个性化问题包括工作本身、同事关系、家庭关系、工作环境、人文环境、发展建设、培训晋升、组织管理、薪酬福利、离职与归属感共10个维度的39个具体指标采用腾讯问卷进行网络调查,Likert式五点计分法予以满意度评分
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在国家深化医药卫生体制改革的大前提下,着手改革试点医院,经过员工访谈和预调查,设计适用于该院员工的满意度量表,对了解员工的真实需求有着十分重要的意义。在借鉴前人量表的基础上设计符合Y医院现状的个性化问题包括工作本身、同事关系、家庭关系、工作环境、人文环境、发展建设、培训晋升、组织管理、薪酬福利、离职与归属感共10个维度的39个具体指标采用腾讯问卷进行网络调查,Likert式五点计分法予以满意度评分,SPSS25.0软件对结果统计分析,通过百分比、均值、方差、标准差等统计描述指标,分析不同个人基本属性下的满意度差异,采用四象限图创建相关性模型,探讨各维度对工作满意度的相关关系,并针对出现的问题,提出相应的对策,以增强组织管理能力,调动员工工作积极性,切实增加员工幸福感和归属感,降低医院人才流失倾向;通过该课题能制定出符合本医院实际的员工满意度调查表,为医院管理部门改善员工满意度现状提供参考。通过本次调查,得出Y医院员工总体满意度水平均值为3.105,员工在薪酬福利、离职与归属感、组织管理三个维度的满意度均值低于3分;医院管理者要贴近员工生活,关注员工动向和心理感受,并对员工低满意度的方面做出政策调整。1.合理进行薪酬分配,体现组织公平性。2.着手多途径,增加员工合法收入。3.加大留才力度,找到组织归属感。4.着手员工切身利益,优化工作环境。5.加大管理人才培育,完善医院管理制度。
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