【摘 要】
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服务业的发展水平体现着一个国家经济的发达程度，加快发展第三产业能够推动经济结构转型升级。服务业的发展离不开科学技术的创新，其中信息技术的革新带来了服务效率与服务质量的持续提升，也使得服务新产品不断地涌现。然而，管理是科技创新的前提和保障，二者的同步发展才能根本实现企业资源配置效率最大化。这使得管理模式的创新和管理水平的提升成为了服务业企业得以生存和发展的关键。民航机场作为现代服务业的典型代表，也面
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服务业的发展水平体现着一个国家经济的发达程度，加快发展第三产业能够推动经济结构转型升级。服务业的发展离不开科学技术的创新，其中信息技术的革新带来了服务效率与服务质量的持续提升，也使得服务新产品不断地涌现。然而，管理是科技创新的前提和保障，二者的同步发展才能根本实现企业资源配置效率最大化。这使得管理模式的创新和管理水平的提升成为了服务业企业得以生存和发展的关键。民航机场作为现代服务业的典型代表，也面临着管理方式粗放，缺乏有效的管理体系等问题。源于日本丰田汽车的精益管理和源于美国摩托罗拉的六西格
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