大规模定制生产的核心思想是以大批量生产的成本和时间提供满足个性化需求的产品和服务.针对大规模定制理论研究的不足,尤其是国内企业缺乏对大规模定制的认识和实践,我们提出了基于电子商务技术的大规模定制研究,认为电子商务技术为实施大规模定制提供了可靠的技术平台,着重分析了大规模定制下的顾客需求特征,研究了定制满意度问题,并提出了解决定制程度决策问题的模型和方法,为企业实施大规模定制战略转移提供了有力支持.该论文首先通过对比分析着重研究大规模定制的优越性,说明了大规模定制生产方式适应了体验经济时代的要求,并对中国企业实施战略转移提出了相应的策略.接着,分析了电子商务的价值,指出实现大规模定制的有效途径就是实现电子商务,提出一种基于网络信息技术的顾客参与大规模定制模型,并给出了一种基于web的面向大规模定制的产品开发设计系统模型.然后在假设实施电子商务的基础上,研究了顾客的定制需求,从流程的角度提出了定制满意度及其度量方法,并分析了其应用前景和意义.最后,从企业定制产品决策的角度出发,提出了大规模定制的优化模型,进一步研究了定制新产品开发决策问题和最优定制方案决策问题,分别用人工神经网络构建了模型,并通过一个案例证实了神经网络模型的有效性.该论文提出的定制满意度概念及其度量方法,可以有力的弥补传统顾客满意度调查法不适应大规模定制的不足;提出的利用神经网络技术解决定制决策的方案,将有助于弥补大规模定制决策工具不足的问题;提出的面向大规模定制的战略转移策略,将有助于开阔中国企业实施大规模定制的思路;提出的基于网络信息技术的顾客参与大规模定制模型,将有利于企业实施面向大规模定制的信息化建设.