信息技术的飞速发展和各种信息技术的应用使生产力大大提高,整个社会生产生活也发生了革命性的发展。现代企业也在快速消化和应用新的信息技术以在激烈竞争中站稳脚跟进而取得竞争优势,面临加入WTO后的中国企业更是如此。然而,一方面出于自身条件水平和成本所限,另一方面为了能在竞争日益激烈的市场环境中将精力集中于组织的核心竞争力上。在信息化建设进程中,大多数企业选择借助外脑、整合各方资源,将自己的IT业务外包给外包服务商,于是产生了IT外包的概念。然而做起来并非想象中那么简单,在IT外包过程中会出现各种各样问题和困难,许多企业因处理不当吃了苦头。究其原因会发现企业中CIO职位的重要性:CIO作为企业高层领导,若能适应时代需求、积极转变角色、充分发挥作用,对企业能否成功实施IT外包具有重大意义。本文首先介绍我国企业进行信息化建设的必要性。再由具体案例入手,归纳出企业在IT外包过程中出现的问题、遇到的困难,并提出相应的解决方法,最终得出IT外包型企业必须设立CIO职务并给与其较大比重的授权这一结论。同时针对目前国内CIO工作整体不畅的现状,指出CIO应在完成传统职能工作前提下,通过IT外包的契机积极寻求改善自身工作状况的方法,从而体现自身价值。本文运用实证分析的方法,探究了何种企业适合IT外包、不同企业外包动因、什么业务可以外包、CIO传统角色以及新时期企业对IT新要求等几个问题。进而结合企业IT外包的背景,提出了CIO的工作角色应扩展综合到实施监理、信息安全、企业战略、投资、业务流程发展创新等其他方面这一本文中心论点。并进一步对今后CIO的发展方向做出预测。