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营业税改征增值税(以下简称“营改增”)是原来缴纳营业税的应税项目改为缴纳增值税。增值税只对产品或者服务的增值部分纳税,减少了重复纳税的环节。然而营改增为企业提供了机遇也带来了挑战,特别是小微企业在营改增的变革中表现出不适应的情形,急需税务机关的有力支持,因此对小微企业的纳税服务提出了挑战。营改增的现状造就了小微企业纳税人对纳税服务的迫切需求,并对税务机关的纳税服务现状提出新的要求。供给与需求相匹配,供需达到平衡,纳税人的满意度才能获得提升。因此本文认为在营改增催化剂的推动下,纳税人满意度有待提高的现